• Usuarios de Interbank reportan problemas para acceder a la app y usar Plin el 30 de octubre. La entidad indica que la billetera digital está en mantenimiento, causando inconvenientes en transacciones.
Interbank

El miércoles 30 de octubre, usuarios de Interbank reportaron dificultades para acceder a los servicios digitales del banco, incluyendo su app de banca móvil y Plin, la billetera digital. La interrupción en estos servicios ha impedido que muchos clientes realicen transacciones, lo que ha generado una ola de consultas y quejas en redes sociales.

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Tanto la app de Interbank como Plin son herramientas ampliamente utilizadas para pagos y transferencias, por lo que la caída de estas plataformas ha causado inconvenientes significativos entre los usuarios.

Interbank señala mantenimiento en Plin

Interbank informó a través de su aplicación que Plin está en proceso de mantenimiento. El mensaje dirigido a los usuarios sugiere utilizar la opción de transferencias dentro de la banca móvil o intentar más tarde, lo que deja a muchos sin acceso a las funciones habituales de Plin. Esta interrupción temporal afecta principalmente a quienes dependen de la billetera digital para realizar pagos rápidos.

Por otro lado, a través de un comunicado, la entidad bancaria pidió disculpas a sus clientes por las molestias generadas. “Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible, y así puedan realizar operaciones con normalidad. Agradecemos su comprensión”, aseguró.

https://twitter.com/interbank/status/1851688167763570986

Inconformidad de los usuarios en redes sociales

Esta nueva caída en el servicio generó una serie de comentarios de molestia en redes sociales, donde los clientes expresaron su frustración por la falta de acceso tanto a la app de Interbank como a Plin. Muchos usuarios han indicado que no han podido completar transacciones urgentes, lo cual resalta la dependencia de estos servicios digitales en el día a día de los consumidores. Esta situación ha hecho que varios usuarios consideren alternativas mientras persisten los problemas de conexión.

Los usuarios esperan una pronta solución para restablecer la funcionalidad completa de la app y Plin, ya que estos servicios son clave para realizar transacciones bancarias diarias. La dependencia de los canales digitales resalta la necesidad de una comunicación oportuna y transparente cuando ocurren interrupciones, y muchos clientes confían en que Interbank restablecerá sus plataformas en breve.

Ante las dificultades, Interbank recomienda a los usuarios contactar con sus líneas de atención al cliente. La entidad cuenta con los números de soporte 311-9000 para Lima y 0801-00802 para provincias, disponibles para consultas y resolución de dudas. Además, el servicio de atención vía WhatsApp al número 993 119 000 está disponible las 24 horas, aunque actualmente se encuentra saturado debido al volumen de mensajes relacionados con la caída de los servicios digitales.