- El Banco de Crédito del Perú informó que sus canales digitales, entre ellos Yape, presentaron problemas.
Este martes 30 de julio, la billetera digital Yape y varios canales digitales del Banco de Crédito del Perú (BCP) experimentaron problemas en su funcionamiento.
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Entre los canales que presentaron inconvenientes se encuentran la Banca Móvil, Banca por Internet, Yape y Telecrédito, así informó la entidad financiera a través de sus redes sociales.
Por otro lado, la entidad financiera precisó que su red de cajeros automáticos viene operando con normalidad y sus agencias a nivel nacional están funcionando con capacidad limitada.
En otro pronunciamiento, comunicó a todos sus usuarios que, “en vista del incidente en varios de nuestros canales, todas las agencias BCP atenderán en horario extendido el día de hoy hasta las 7 de la noche, para que puedan realizar sus operaciones”.
Finalmente, el banco lamentó los incidentes generados y aseguró que su equipo se encuentra trabajando para solucionar los problemas en el más breve plazo. Por tal motivo, recomendó estar atentos a la información cuando los canales se hayan restablecido.
Molestia en los usuarios
La caída de los canales digitales del BCP generó malestar en los miles de usuarios, quienes no dudaron en pronunciarse a través de sus redes sociales.
“Llama la atención que esto sea recurrente en un banco tan grande”, “Tenemos que realizar transferencias, pagos y, para variar, es fin de mes”, “Por favor, traten de arreglarlo rápido, tengo que pagar mi confirmación de matrícula”, “¿De qué forma van a resarcir a los usuarios?”, son algunos de los comentarios de los usuarios.